Customer Service Export Coordinator – Schifffahrtskaufmann, Speditionskaufmann, Logistikkaufmann, Logistiker oder Exportassistent, Sachbearbeiter Export bzw. Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

  • MSC Germany S.A. & Co. KG
  • Bremen, Deutschland
  • 15 Aug, 2019
Vollzeit / Full time Seefracht / Seafreight Supply Chain Management / SCM Business Development / Sales Kontraktlogistik Customer Service Transport / Transportation

Stellenbeschreibung / Anforderungen / Job Description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Hamburg und in Bremen zum nächst­mög­li­chen Ter­min einen enga­gierten

Customer Service Export Coordinator (m/w/d)

Entsprechend Ihres Inte­res­sens­schwer­punk­tes und per­sön­li­cher Aus­prä­gung offe­rie­ren wir Ihnen ope­ra­ti­vere und/oder kom­mer­ziel­lere Auf­gaben.

Regionsbezogen sind wir der zen­trale An­sprech­part­ner für die Ab­wick­lung im Export sowie in der kom­mer­ziel­len Betreu­ung und bie­ten unse­ren Kun­den einen erst­klas­si­gen All­round-Ser­vice. Im Innen­ver­hält­nis fun­gie­ren wir als Koor­di­na­tor zwi­schen den ope­ra­ti­ven Berei­chen und suchen im Außen­ver­hält­nis die Nähe zum Kun­den. Im jewei­li­gen Trade ver­fü­gen wir über die nötige Exper­tise, um sowohl im Innen- als auch im Außen­ver­hält­nis als pro­fes­sio­nel­ler und kom­pe­ten­ter An­sprech­part­ner zu agie­ren. Dabei lie­fern unsere Mit­ar­bei­ter einen effi­zien­ten, pro­ak­ti­ven und fach­kun­di­gen Ser­vice, der genau auf die Anfor­de­run­gen unse­rer Kun­den zuge­schnit­ten ist.

Ihre Aufgaben als Cus­to­mer Ser­vice Export Coor­di­na­tor (m/w/d)

  • Aktive Kundenbetreuung (Neu- und Be­stands­kun­den) sowie kom­mer­zielle Pflege der Be­stands­ge­schäfte
  • Kundenbesuche bei Be­stands­kun­den in Ab­spra­che mit dem Trade Manager
  • Erstellung von Fracht­offer­ten sowie an­schlie­ßende Sys­tem­pflege und selb­stän­di­ges Fol­low-Up beim Kunden
  • Aktive Aneignung und Wei­ter­gabe von trade­spe­zi­fi­schem Detail­wissen
  • Erstellung von Buchungen und Tari­fie­rung unter Berück­sich­ti­gung der Kun­den- und MSC-An­for­de­rungen
  • Kommunikation und Buchun­gen mit unse­ren Nie­der­las­sun­gen im In- und Ausland
  • Organisation von Equip­ment und Gestel­lun­gen in Zusam­men­ar­beit mit inter­nen Trans­port­dienst­leistern
  • Beratung von und Rück­spra­chen mit Kun­den und Agen­ten auf Deutsch und Englisch

Ihre Qualifikation als Cus­to­mer Ser­vice Export Coor­di­na­tor (m/w/d)

  • Sie haben eine kauf­män­ni­sche Aus­bil­dung absol­viert, idea­ler­weise im Schiff­fahrts- oder Spe­di­tions­be­reich, z. B. als Schiff­fahrts­kauf­mann, Spe­di­tions­kauf­mann, Logis­tik­kauf­mann (m/w/d); alter­na­tiv haben Sie ein Stu­dium mit logis­ti­schem Schwer­punkt abge­schlossen
  • Erste Berufserfahrungen in der Trans­port­lo­gis­tik, z. B. als Logis­ti­ker oder Export­as­sis­tent, Sach­be­ar­bei­ter Export bzw. Sach­be­ar­bei­ter Auf­trags­ab­wick­lung (m/w/d), sind von Vor­teil, jedoch nicht zwin­gend erfor­derlich
  • Sie arbeiten gerne selbst­stän­dig, haben eine schnelle Auf­fas­sungs­gabe und zeich­nen sich durch eine sehr gewis­sen­hafte Arbeits­weise aus
  • Neuem stehen Sie positiv gegen­über, haben ein offe­nes Wesen und sind begeis­te­rungs­fä­hig; zudem ver­fü­gen Sie über einen aus­ge­präg­ten Team­geist und arbei­ten gerne team­über­greifend
  • Sie haben Spaß an der Kom­mu­ni­ka­tion – sowohl intern mit Kol­le­gen als auch extern mit Kun­den und Agenten
  • Sie verfügen über kom­mer­ziel­les Inte­resse, Gespür sowie Ver­ständ­nis für den Auf­bau und Erhalt einer belast­ba­ren Kun­den­be­ziehung
  • Ihr Profil wird durch gute Deutsch- und Eng­lisch­kennt­nisse (in Wort und Schrift) und einen rou­ti­nier­ten Umgang mit EDV-An­wen­dun­gen abge­rundet

Wir bieten Ihnen

  • Verantwortungsvolle Auf­ga­ben sowie einen siche­ren Arbeits­platz inner­halb eines span­nen­den Umfelds, in dem Sie sich stark ein­brin­gen können
  • In unserem Customer-Ser­vice-Be­reich kön­nen Sie kom­mer­ziell und im ope­ra­ti­ven Tages­ge­schäft arbei­ten; kom­mer­zielle oder ope­ra­tive Schwer­punkt­bil­dun­gen sind eben­falls mög­lich, so dass Sie ge­zielt ent­spre­chend Ihrer Stär­ken tätig wer­den können
  • Ein leistungsgerechtes Gehalt mit Bene­fits wie Fahr­kar­ten­zu­schuss in Hamburg, Shuttle-Ser­vice in Bremen, Urlaubs­geld, ver­mö­gens­wirk­sa­men Leis­tun­gen und wei­tere Mit­ar­bei­ter­vor­teile bzw. -ver­güns­ti­gun­gen
  • Flexible Arbeitszeiten (ohne Kern­ar­beits­zeit) inkl. Zeit­er­fas­sung, wo­durch die Ver­ein­bar­keit von Arbeit und Fami­lie gewähr­leis­tet wird; wir set­zen auf eine aus­ge­wo­gene Work-Life-Ba­lance
  • Ausführliches Onboarding durch unser inter­nes Schu­lungs­team (inkl. der Erar­bei­tung eines indi­vi­du­el­len Ein­ar­bei­tungs­plans)
  • Vertikale oder horizontale Wei­ter­ent­wick­lung und Schu­lungs­an­gebote
  • Gesundheitsmanagement, Betriebs­rä­der sowie höhen­ver­stell­bare Schreib­ti­sche in vie­len Berei­chen – außer­dem Kaf­fee, Tee und fri­sches Obst

Sie treffen auf eine kollegiale Umge­bung, in der alle mit Enga­ge­ment und Pro­fes­sio­na­li­tät am glei­chen Ziel arbei­ten: Uns und unser Unter­neh­men noch erfolg­rei­cher zu machen. Die Marke MSC steht für einen per­sön­li­chen Ser­vice auf pro­fes­sio­nel­lem Niveau. Wir legen viel Wert auf unsere Unter­neh­mens­kul­tur, Inno­va­tion und Eigen­ini­tia­tive.

Kontakt

Sofern Sie unsere Begeis­te­rung für die Schiff­fahrt tei­len, offen für Wei­ter­ent­wick­lun­gen sind und den Mut haben, auch mal unge­wöhn­li­che Wege zu gehen, freuen wir uns auf Ihre aus­sa­ge­kräf­tige und voll­stän­dige Bewer­bung. Bitte geben Sie Ihre Gehalts­vor­stel­lung und Ihren frü­hest­mög­li­chen Ein­tritts­ter­min an und sen­den Sie Ihre Unter­lagen, unter Angabe der Refe­renz CSE‑HH‑HB‑19‑S im Betreff, per E‑Mail an:

DEU-Careers@msc.com
 
MSC Germany S.A. & Co. KG · Frau Tanja Wolf
Willy-Brandt-Straße 49 · 20457 Hamburg
www.msc.com