Customer Care Specialist (m/w/d) Sea Logistics – Import

  • Kühne & Nagel
  • Koblenz, Deutschland
  • 13 Mai, 2022
Vollzeit / Full time Seefracht / Seafreight Dokumentation/Backoffice Supply Chain Management / SCM Kontraktlogistik Customer Service Import

Stellenbeschreibung / Anforderungen / Job Description

Sie sind vertraut mit dem Bereich Seefracht­spedition und Sie haben zudem ein Händchen im Kontakt mit Kunden? Dann könnte das abwechslungs­reiche Aufgaben­gebiet in unserem Bereich Seefracht Import etwas für Sie sein. #SeaLogistics

IHRE ROLLE

Kühne+Nagel ist die weltweite Nummer Eins der Seefracht und bietet inno­vative Kunden­lösungen innerhalb der voll­ständigen Supply-Chain-Abdeckung. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem erfolgreichen und innovativen Unter­nehmen. Wir bieten Ihnen einen zukunfts­sicheren Arbeits­platz in einer stetig wachsenden Branche, dabei unter­stützen wir Sie mit regel­mäßigen Schulungen und Weiter­bildungen und stellen Ihnen fach­liche Mentoren zur Seite.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Sie beraten unsere Kunden voll­umfänglich zu logistischen Frage­stellungen und erfüllen die An­forderungen mit einem hohen Qualitäts­anspruch
  • Sie betreuen Kunden­aufträge umfassend, beginnend bei der Imple­mentierung über die Steuerung der operativen Aus­führung bis hin zur Sicher­stellung der Kunden­zufriedenheit nach erfolg­reicher Auftrags­abwicklung
  • Sie arbeiten eng mit dem Verkauf und den operativen Fach­abteilungen zusammen und erreichen so die gemein­samen Ziele
  • Sie sind in schwierigen Situationen ein kompetenter Ansprech­partner für den Kunden und hand­haben mögliche Beschwerden professio­nell und lösungs­orientiert
  • Sie sind verant­wortlich für die Integration und Pflege der Kunden­daten und erstellen regel­mäßig Reports zur Analyse und Opti­mierung unserer Dienst­leistung

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

  • Bevorzugt Aus­bildung im Bereich Spedition und Logistik­dienstleistung, Betriebs­wirtschaftslehre/Logistik, ähnliche Ausbildung oder auch ein Quer­einstieg
  • Erste Berufs­erfahrung in einer vergleichbaren Position in der inter­nationalen Logistik­branche wünschens­wert, idealer­weise im Bereich See­fracht 
  • Inter­kulturelle Kompe­tenz und gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
  • Versierter Umgang mit Zahlen sowie mit Software-Anwendungen (z. B. Microsoft Office)
  • Starke Kommunikations­fähigkeit und Service­orientierung
  • Sicheres, verbindliches und seriöses Auf­treten
  • Selbst­ständige und initiative Arbeits­weise
  • Ausge­prägte Team­fähigkeit und Flexibi­lität

Gründe, die für uns sprechen

Bei Kühne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dyna­mischen Teams – denn Großes kann man nur gemein­sam er­reichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere inno­vativen Logistik­lösungen noch besser zu machen, und seien Sie so Teil eines erfolg­reichen und inno­vativen Unter­nehmens, das zu den Markt­führern der Branche gehört. Wir bieten Ihnen echte beruf­liche und persönliche Perspektiven an einem zukunfts­sicheren Arbeits­platz und unter­stützen Sie mit regel­mäßigen Schulungen und Weiter­bildungen. Denn unser Erfolg steht und fällt mit den Menschen, die ihn uns er­möglichen – deshalb tun wir unser Bestes dafür, Sie lang­fristig mit an Bord zu nehmen!

Sinem Yildirim
+49 (0)151 4414 7436

Mit mehr als 78.000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den global führenden Logistik­dienstleistern.

Kühne+Nagel steht als Arbeitgeber für Chancen­gleich­heit und wir en­ga­gieren uns auch im Hin­blick auf Per­so­nen mit Behinderung für Diversität in unseren Teams. Wir glauben, dass Sie einen wert­vollen Bei­trag zu Kühne+Nagel leisten können, und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: req90102