Customer Care Specialist (m/w/d) Sea Logistics – Import
- Kühne & Nagel
- Koblenz, Deutschland
- 13 Mai, 2022
Stellenbeschreibung / Anforderungen / Job Description
Sie sind vertraut mit dem Bereich Seefrachtspedition und Sie haben zudem ein Händchen im Kontakt mit Kunden? Dann könnte das abwechslungsreiche Aufgabengebiet in unserem Bereich Seefracht Import etwas für Sie sein. #SeaLogistics
IHRE ROLLE
Kühne+Nagel ist die weltweite Nummer Eins der Seefracht und bietet innovative Kundenlösungen innerhalb der vollständigen Supply-Chain-Abdeckung. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen. Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer stetig wachsenden Branche, dabei unterstützen wir Sie mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen und stellen Ihnen fachliche Mentoren zur Seite.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Sie beraten unsere Kunden vollumfänglich zu logistischen Fragestellungen und erfüllen die Anforderungen mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Sie betreuen Kundenaufträge umfassend, beginnend bei der Implementierung über die Steuerung der operativen Ausführung bis hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
- Sie arbeiten eng mit dem Verkauf und den operativen Fachabteilungen zusammen und erreichen so die gemeinsamen Ziele
- Sie sind in schwierigen Situationen ein kompetenter Ansprechpartner für den Kunden und handhaben mögliche Beschwerden professionell und lösungsorientiert
- Sie sind verantwortlich für die Integration und Pflege der Kundendaten und erstellen regelmäßig Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
- Bevorzugt Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, Betriebswirtschaftslehre/Logistik, ähnliche Ausbildung oder auch ein Quereinstieg
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der internationalen Logistikbranche wünschenswert, idealerweise im Bereich Seefracht
- Interkulturelle Kompetenz und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit Zahlen sowie mit Software-Anwendungen (z. B. Microsoft Office)
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten
- Selbstständige und initiative Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität
Gründe, die für uns sprechen
Bei Kühne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere innovativen Logistiklösungen noch besser zu machen, und seien Sie so Teil eines erfolgreichen und innovativen Unternehmens, das zu den Marktführern der Branche gehört. Wir bieten Ihnen echte berufliche und persönliche Perspektiven an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und unterstützen Sie mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen. Denn unser Erfolg steht und fällt mit den Menschen, die ihn uns ermöglichen – deshalb tun wir unser Bestes dafür, Sie langfristig mit an Bord zu nehmen!
Sinem Yildirim
+49 (0)151 4414 7436
Mit mehr als 78.000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.
Kühne+Nagel steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und wir engagieren uns auch im Hinblick auf Personen mit Behinderung für Diversität in unseren Teams. Wir glauben, dass Sie einen wertvollen Beitrag zu Kühne+Nagel leisten können, und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: req90102
Mit ca. 69.000 Mitarbeitern an mehr als 1200 Standorten in über 100 Ländern zählt Kuehne + Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern. Schwerpunkte liegen in der Seefracht, Luftfracht und Kontraktlogistik mit klarer Ausrichtung auf besonders wertschöpfungsintensive Bereiche wie informatikgestützte Supply Chain Management-Dienstleistungen.