Customer Service Officer (m/w/d) Export

  • CMA-CGM (Deutschland) GmbH
  • Düsseldorf, Deutschland
  • 14 Feb, 2020
Vollzeit / Full time Seefracht / Seafreight Dokumentation/Backoffice Supply Chain Management / SCM Business Development / Sales Kontraktlogistik Customer Service

Stellenbeschreibung / Anforderungen / Job Description

Mehr Informationen finden Sie auf www.cma-cgm.com.

Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir für unseren Standort in Düsseldorf einen

Customer Service Officer (m/w/d) Export

Ihre Aufgaben:

  • Serviceorientierte Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Verschiffungen
  • Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Service-Centern
  • Koordinierung von Kundenanfragen mit den entsprechenden internen Abteilungen, z. B. Cargo Readiness, Verkauf, Transportabteilung, Finanzabteilung
  • Unterstützung unserer Kunden bei Statusänderungen ihrer Buchungen bzw. Sendungen (einschließlich Stornierung, Weiterleitung, Konsolidierung, Rücksendung) und der dazugehörigen Rechnungsstellung
  • Identifikation und Lösung von Problemen in definierten Prozessen
  • Prüfung von Dokumenten und Unterlagen auf Richtigkeit und Vollständigkeit

Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Schifffahrt oder Logistik
  • Idealerweise einschlägige Berufserfahrung
  • Souveräner Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
  • Gutes bis sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, eigenständige und überlegte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team

Was wir Ihnen bieten:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld
  • International geprägtes Arbeitsumfeld
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge
  • Bargeldloser Essensgeldzuschuss in Form von Sodexo-Restaurantpässen
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Zeiterfassung

Kontakt

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums, vorzugsweise per E-Mail (PDF-Dokumente), bitte an hbg.recruiting@cma-cgm.com.

CMA CGM (Deutschland) GmbH
Human Resources
Jonas Schmolke
Kleiner Burstah 12
20457 Hamburg
Shipping Agency