MITARBEITER CUSTOMER SERVICE EXPORT – Schifffahrtskaufmann, Speditionskaufmann, Logistikkaufmann, Logistiker oder Exportassistent, Sachbearbeiter Export bzw. Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

  • MSC Germany S.A. & Co. KG
  • Bremen, Deutschland
  • 28 Feb, 2019
Vollzeit / Full time Seefracht / Seafreight Supply Chain Management / SCM Business Development / Sales Customer Service Transport / Transportation Oberflächenverkehre

Stellenbeschreibung / Anforderungen / Job Description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Hamburg und Bremen zum nächstmöglichen Termin einen engagierten

Mitarbeiter Customer Service Export (m/w/d)

Entsprechend Ihres Interessensschwerpunktes und persönlicher Ausprägung offerieren wir Ihnen operativere und/oder kommerziellere Aufgaben.

Regionsbezogen sind wir der zentrale Ansprechpartner für die Abwicklung im Export sowie in der kommerziellen Betreuung und bieten unseren Kunden einen erstklassigen Allround-Service. Im Innenverhältnis fungieren wir als Koordinator zwischen den operativen Bereichen und suchen im Außenverhältnis die Nähe zum Kunden. Im jeweiligen Trade verfügen wir über die nötige Expertise, um sowohl im Innen- als auch im Außenverhältnis als professioneller und kompetenter Ansprechpartner zu agieren. Dabei liefern unsere Mitarbeiter einen effizienten, proaktiven und fachkundigen Service, der genau auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten ist.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Customer Service Export (m/w/d)

  • Aktive Kundenbetreuung (Neu- und Bestandskunden) sowie kommerzielle Pflege der Bestandsgeschäfte
  • Kundenbesuche bei Bestandskunden in Absprache mit dem Trade Manager
  • Erstellung von Frachtofferten sowie anschließende Systempflege und selbständiges Follow-Up beim Kunden
  • Aktive Aneignung und Weitergabe von tradespezifischem Detailwissen
  • Erstellung von Buchungen und Tarifierung unter Berücksichtigung der Kunden- und MSC-Anforderungen
  • Kommunikation und Buchungen mit unseren Niederlassungen im In- und Ausland
  • Organisation von Equipment und Gestellungen in Zusammenarbeit mit internen Transportdienstleistern
  • Beratung von und Rücksprachen mit Kunden und Agenten auf Deutsch und Englisch

Ihre Qualifikation als Mitarbeiter Customer Service Export (m/w/d)

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung absolviert, idealerweise im Schifffahrts- oder Speditionsbereich, z. B. als Schifffahrtskaufmann, Speditionskaufmann, Logistikkaufmann (m/w/d). Alternativ haben Sie ein Studium mit logistischem Schwerpunkt abgeschlossen.
  • Erste Berufserfahrungen in der Transportlogistik, z. B. als Logistiker oder Exportassistent, Sachbearbeiter Export bzw. Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d), sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
  • Sie arbeiten gerne selbstständig, haben eine schnelle Auffassungsgabe und zeichnen sich durch eine sehr gewissenhafte Arbeitsweise aus.
  • Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist und arbeiten gerne teamübergreifend.
  • Sie haben Spaß an der Kommunikation – sowohl intern mit Kollegen als auch extern mit Kunden und Agenten.
  • Sie verfügen über kommerzielles Interesse, Gespür sowie Verständnis für den Aufbau und Erhalt einer belastbaren Kundenbeziehung.
  • Ihr Profil wird durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) und einen routinierten Umgang mit EDV-Anwendungen abgerundet.

Wir bieten Ihnen

  • Verantwortungsvolle Aufgaben sowie einen sicheren Arbeitsplatz innerhalb eines spannenden Umfelds, in dem Sie sich stark einbringen können
  • In unserem Customer Service Bereich können Sie kommerziell und im operativen Tagesgeschäft arbeiten; kommerzielle oder operative Schwerpunktbildungen sind ebenfalls möglich, so dass Sie gezielt entsprechend Ihrer Stärken tätig werden können
  • Ein leistungsgerechtes Gehalt mit Benefits wie Fahrkartenzuschuss, Urlaubsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und weitere Mitarbeitervorteile bzw. -vergünstigungen
  • Flexible Arbeitszeiten inkl. Zeiterfassung, wodurch die Vereinbarkeit von Arbeit und Familie gewährleistet wird; wir setzen auf eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Ausführliches Onboarding durch unser internes Schulungsteam (inkl. der Erarbeitung eines individuellen Einarbeitungsplans)
  • Vertikale oder horizontale Weiterentwicklung und Schulungsangebote
  • Gesundheitsmanagement, Betriebsräder sowie höhenverstellbare Schreibtische in vielen Bereichen – außerdem Kaffee, Tee und frisches Obst

Sie treffen auf eine kollegiale Umgebung, in der alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel arbeiten: Uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen. Die Marke MSC steht für einen persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen viel Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative.

Kontakt

Sofern Sie unsere Begeisterung für die Schifffahrt teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und den Mut haben, auch mal ungewöhnliche Wege zu gehen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an und senden Sie Ihre Unterlagen, unter Angabe der Referenz CUS-HH-0119 im Betreff, per E-Mail an:

DEU-Careers@msc.com.

MSC Germany S.A. & Co. KG · Frau Tanja Wolf

Willy-Brandt-Straße 49 · 20457 Hamburg