Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/d)

  • GLS - General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
  • Neuenstein, Deutschland
  • 19 Feb, 2019
Vollzeit / Full time Oberflächenverkehre/Roadfreight Supply Chain Management / SCM Consultant Customer Service Transport / Transportation Oberflächenverkehre

Stellenbeschreibung / Anforderungen / Job Description

Werden Sie ein Teil der GLS Familie und untersützen Sie uns bei unserer Tochterfirma DER KURIER am Standort Depot 20 in Hamburg (Wendenstrasse 349, 20537 Hamburg) als

Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/d)
Befristet in Vollzeit

Das sind Ihre Aufgaben:


Sie bilden das Bindeglied zwischen dem Vertrieb, der Produktion, dem administrativen Bereich und dem Kunden. Sie sitzen mir Ihrem fünfköpfigen Team an einem zentralen und modernen Standort.
  • Sie nehmen telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeiten diese bis hin zur finalen Klärung
  • Sie prüfen und klären eingehende Reklamationen, sowie telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Lieferanten und Kunden
  • Sie erstellen und kommunizieren täglich Auswertungen
  • Sie unterstützen die Abteilung Schadenservice in der Bearbeitung eingehender Schadenmeldungen
Die tägliche Arbeitszeit liegt montags bis freitags in der Frühschicht zwischen 07:00 Uhr - 15:45 Uhr, in der Mittelschicht zwischen 09:00 Uhr - 17:45 Uhr und in der Spätschicht zwischen 10:00 Uhr - 18:45 Uhr in Wechselschicht.
 

Das bringen Sie mit:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Speditionskaufmann/-frau
  • Sie bringen erste Erfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung mit
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Excel, Word)
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
  • Sie haben ein gutes Ausdrucksvermögen und ein höfliches Auftreten

Darauf dürfen Sie sich freuen:

  • Eine umfangreiche und praxisnahe Einarbeitung, in der Sie Ihre Ansprechpartner und Aufgabenbereiche kennenlernen 
  • Wir bieten Ihnen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und Karriereentwicklung mit unserer hauseigenen Academy 
  • Es erwartet Sie ein Team, das Sie herzlich aufnimmt und hilfsbereit zur Seite steht
  • Wir fördern die Betriebliche Altersvorsorge und zahlen Ihnen Kindergartenzuschüsse 
  • Außerdem sind Sie an Ihrem Einsatzort mit gratis Wasser, Kaffee und Bäcker direkt nebenan rundum versorgt 

Klingt gut?

Dann machen Sie den ersten Schritt und bewerben sich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Sie!
Fragen?

Frau Kimberly Engel beantwortet Ihnen diese gerne unter der Telefonnummer 06677/17-241.